LEGAL REFERENCE

Kejelasan undang-undang sebelum anda masuk

Dokumen undang-undang betpro menerangkan syarat akaun, akses wilayah, data peribadi, cookie dan cara kami mengendalikan permintaan anda sebelum anda membuka akaun. Akses kepada Live Casino Tables, slot, sportsbook...

Terma akaunAkses wilayahData dan cookieHubungi pasukan dasar
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan undang-undang sebelum anda masuk

Terma anda dibaca tanpa tekaan

betpro menyediakan halaman undang-undang ini supaya anda tahu asas hubungan antara anda dengan kami sebelum sebarang pendaftaran akaun, kemasukan dana atau penggunaan lobi berlaku. Terma ini meliputi kelayakan akses, pengesahan identiti, keselamatan akaun, hak kami menahan transaksi yang memerlukan siasatan, serta tanggungjawab anda memastikan butiran yang diberi adalah tepat. Kandungan dan fungsi akaun boleh berubah mengikut wilayah yang disokong, perubahan rakan pembayaran,

arahan pihak berkuasa atau keperluan operasi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi berkaitan mungkin disemak untuk tujuan pematuhan, penyelesaian pertikaian dan perlindungan akaun. Dengan meneruskan, anda bersetuju bahawa penggunaan betpro berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk pada versi terma yang dipaparkan semasa anda mengakses akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara anda bertanya tentang terma

Soalan undang-undang memerlukan jawapan yang boleh dijejak, bukan balasan longgar. Kami sediakan beberapa laluan hubungan supaya anda boleh meminta salinan rekod, bertanya tentang data akaun, atau membetulkan butiran peribadi yang berkait dengan terma betpro. Sertakan e-mel akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan tajuk permintaan yang jelas supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum memberi maklum balas.

Team online

E-mel dasar

Hantar e-mel kepada pasukan dasar kami untuk pertanyaan terma, data peribadi, cookie atau pertikaian rekod. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran yang berkait terus dengan akaun anda.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila isu undang-undang perlu dipautkan kepada sesi semasa. Pasukan sokongan boleh mencatat rujukan kes dan mengarahkan permintaan anda kepada pasukan dasar yang sesuai.

Borang permintaan

Isi borang permintaan apabila anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau rekod pembayaran yang tersalah simpan. Lampiran hanya perlu dihantar apabila diminta, dan kami akan jelaskan sebabnya.

KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus hak anda

Halaman ini merangkumi cara betpro mengendalikan data dan permintaan undang-undang dalam operasi harian. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk sokongan, keselamatan, transaksi dan pematuhan wilayah. Apabila anda meminta perubahan...

Pemprosesan data akaun

Kami memproses nama, butiran hubungan, log masuk dan rekod transaksi untuk mengurus akaun anda. Data itu digunakan bagi pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan terma di wilayah yang disokong.

Cookie dan sesi

Cookie membantu kami mengenal sesi akaun, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookie sesi untuk berfungsi dengan betul.

Kawalan akses akaun

Kami menggunakan kata laluan, semakan peranti dan tanda aktiviti luar biasa untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika perubahan sensitif diminta, kami boleh menahan tindakan sehingga pemilik akaun disahkan.

Simpanan rekod

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan undang-undang yang berkaitan. Tempoh simpanan berbeza mengikut jenis data, status akaun dan kewajipan yang masih aktif.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami dengan rujukan akaun. Kami akan menerangkan dokumen sokongan yang diperlukan sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Permintaan akses

Anda boleh meminta ringkasan data tertentu yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan menapis data pihak lain, rekod keselamatan dalaman dan bahan yang tidak boleh didedahkan mengikut undang-undang.

Jawapan ringkas tentang hak undang-undang

Terma terpakai apabila anda mengakses laman, membuka akaun, menggunakan lobi, menghantar data atau memulakan transaksi. Jika sesuatu fungsi tidak tersedia di wilayah anda, akses itu tertakluk pada sekatan tempatan dan keputusan operasi kami.

Ya, akses boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk, permainan tertentu atau transaksi apabila diperlukan untuk mematuhi peraturan, arahan rakan pembayaran atau syarat keselamatan.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai, status dan padanan akaun. Data ini membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pengesanan aktiviti yang bercanggah dengan terma.

Hubungi pasukan dasar melalui e-mel, sembang akaun atau borang permintaan. Sertakan butiran yang mahu dipinda, sebab pembetulan dan rujukan akaun. Kami akan mengesahkan identiti sebelum sebarang perubahan direkodkan.

Anda boleh meminta ringkasan data akaun yang berkaitan dengan anda. Kami akan menilai permintaan itu, mengeluarkan data pihak lain, dan menahan bahan keselamatan dalaman yang tidak sesuai didedahkan menurut undang-undang.

Sesetengah rekod perlu disimpan untuk pertikaian transaksi, audit, keselamatan akaun atau kewajipan undang-undang yang masih berjalan. Jika data tidak boleh dipadam, kami akan menerangkan kategori rekod dan sebab simpanan tersebut.

Hantar pertanyaan cookie kepada pasukan dasar kami dengan menyatakan peranti, pelayar dan isu yang anda lihat. Kami boleh menerangkan jenis cookie yang digunakan serta kesan jika tetapan tertentu dimatikan.